Hoge kosten abonnement

Mijn dochter heeft een jaar geleden een mobiele telefoon gekregen bij een Hi altijd online abonnement. Ze heeft aangegeven dat ze haar oude nummer wilde behouden. Dit was geen enkel probleem. Het abonnement zou 24,95 per maand kosten en dit kon zij betalen van haar baantje. Na een maand viel er een rekening van 300 euro op de mat voor internetgebruik. Bij navraag bij Hi zeiden ze, ja maar dat komt omdat haar nieuwe nummer nog niet is omgezet. Vanaf het moment dat ze haar mobiel aanzette ging hij direkt verbinding maken met internet. Dit was op geen enkele manier uit te schakelen, dus ze zette de telefoon niet meer aan. Hi heeft verder nooit de moeite genomen om ook maar 1 keer naar onze klachten te luisteren. Brieven werden niet beantwoord. Na veel heen en weer gebel met Hi, kwam er een brief van een deurwaarder. Alleen die hebben we hier dus nooit ontvangen. Nu is er beslag gelegd en bijna haar hele salaris gaat gewoon op aan een contract dat nooit naar behoren heeft gewerkt. Mag dit allemaal zo maar?