Hoezo contract verlengd?

Hoi,

Wij hebben op de zaak 2 abonnementen lopen bij vodafone. Al enkele maanden liggen we met hen in de clinch en keken dus erg uit naar het einde van ons contract. Naar onze mening zou die ongeveer eind september 2009 aflopen en mijn man besloot daarom contact op te nemen met klantenservice van Vodafone met de vraag wanneer de daadwerkelijke einddatum is. Maar wat hoorde hij tot zijn grote verbazing? Ons contract is op 28-08-2009 verlengd!?!? En volgens die dame aan de andere kant van de lijn zou dat ook nog schriftelijk gebeurd zijn. Mijn man vroeg het voor de zekerheid nog maar eens na bij mij, maar ik zag geen brief en tekende niks en zo ook mijn man niet. Dus ik besloot zelf even te bellen naar vodafone. De dame die ik toen sprak zei dat 28-08-2009 ons contract telefonisch verlengd was1?1 hm 2 verschillende verhalen. Ik deelde die dame mee dat dat absoluut niet mogelijk was want dat wij al maanden uitkeken naar het einde van ons contract bij vadafone omdat we al heel vaak in de clinch hebben gelegen met hun en dus zeker geen toezegging hebben gedaan voor verlenging van het contract. "jawel, dat heeft u wel" zei die dame. Ik werd toen een beetje boos en zei dat ze niet zo eigenwijs moest doen want dat ik niet seniel ben en best wel weet met wie ik wel en niet spreek en ik helemaal niemand van Vodafone heb gesproken over de verlenging van het contract. Gevolg wel bijna 10 min in de wacht gestaan. Toen kwam ze terug met de boodschap dat ze het zo kon terugdraaien en ons ala minuut uit de lucht zou halen.... De paniek sloeg een beetje toe bij mij want dit zijn onze zakelijke telefoons en wij zitten middenin onze druktste periode en kunnen het ons dus niet permiteren om onbereikbaar te zijn. Ik vertelde haar dat ook dat ze dat niet zo maar kan doen omdat het om zakelijke nummers gaat en wij de nummers willen behouden. "tja, je moet wel weten wat u wilt he. U wilt afsluiten, dus dan doen we dat" zei ze. Uiteindelijk heb ik haar gezegd dat ik morgen zou terug bellen maar weet nu niet wat ik moet doen.

Weet iemand wat ik hiermee aan moet?

Vriendelijke Groeten