Het consumentenplatform van BNNVARA.
Hoe werkt de KPN?
De aanleg van telefoon in een buitengebied is niet gerealiseerd. Wel wordt er maandelijks een vast bedrag afgeschreven voor internet + bellen. Er is nu een 'opzegging' tot stand gekomen maar evenzogoed meent de KPN een eindnota te moeten sturen voor NIET GELEVERDE diensten. Er is een technische analyse door de technische dienst van de KPN uitgevoerd maar bij navraag is deze in hun systeem niet terug te vinden. Hoe maak ik de KPN duidelijk dat het niet aangaat nota's te sturen voor iets dat nooit is gerealiseerd?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.