O.a. op 19 maart heb ik uw hulp ingeroepen omdat Hotmail om de haverklap wegviel. Iemand stuurde me tot 2x toe een link met het advies het betreffende programma te downloaden. Het bleek een speedtest te zijn, waar advertenties als pop-ups op meeliften. Per ongeluk heb ik op zo'n advertentie geklikt en zo heb ik ongewild TuneUp Utilities gedownload. Het leek een serieus hulpprogramma te zijn, dat meldde dat mijn laptop een ernstige systeemstoring zou hebben en 280 problemen. Voor het oplossen daarvan werd ik echter naar een bestelpagina verwezen. Hier had ik dus niets aan. Zo is trouwens ook 2x Babylon ongewenst binnengekomen. Ondanks een uitgevoerd systeemherstel naar een datum waarop alles nog goed werkte is TuneUp Utilities niet geheel verdwenen, Babylon wel. Maar Hotmail geeft nog steeds dezelfde uitvalsproblemen en m'n laptop is heel erg langzaam geworden. Virusscan gedaan, Ccleaner laten werken, MBAM en Emsisoft gebruikt, maar er worden geen fouten e.d. gevonden. Voor alle zekerheid heb ik bij "Start"- "alle programma's" de naam TuneUp Utilities ingetikt en ja hoor, daar staat die parasiet nog (niet meer bij "Programma's en onderdelen"). Misschien is dat de oorzaak van de enorme traagheid van mijn laptop? Al eerder heeft iemand me geadviseerd om Revo uninstaller te downloaden, de 4e optie voor gevorderden. Maar ik ben een dummy op PC-gebied, dus wat kunt u me aanraden?
M.vr.gr. Boppe1943.