hoe raak ik het weer kwijt????

Er heeft zich een virusalarm op mijn computer genesteld. Vraag me niet hoe want ik heb niets gedownload. Maar het is er en maant mij nogal agressief om het hele programma te downloaden want mijn computer loopt "groot gevaar". Startpagina (google) is weg, vervangen door site van betreffende programma. Deze valse melding heeft een plaats gezo cht in de map Video ActiveX Acces, welke niet verwijdert kan worden. Gezocht op de site van Symantec ( ik heb Norton) en het is een valse melding van een virus met de naam W32.Myzor.FK@yf. Verwijdering instructies zijn allemaal in het Engels en ik durf er niet aan te beginnen. Wie helpt me????