Hoe pak je dit netjes aan?

Ben ik al jaren tevreden klant bij Tele2/Zonnet, wordt ik plots verrast met een aanmaning van Interim Justitia. Nog te betalen internet € 13, te betalen incassokosten € 62!!!! Eerst geprobeerd Interim Justitia te bellen. Maar helaas na 20 minuten: voicemail. Dus ik Tele2 bellen. Blijkt na jarenlange tijdige betalingen, de incasso van december niet goed gegaan te zijn. Op de vraag waarom ik dan nooit herinnert ben kreeg ik het antwoord: uw verhuizing is wel verwerkt, maar de contactgegevens niet aangepast. Mijn herinneringen zijn dus naar een oud adres gestuurd!

Gezien mijn betaalhistorie, het feit dat ik een automatische incasso heb afgegeven, fout die Tele2 heeft gemaakt met contactgegevens, ben ik toch echt niet van plan om de incassokosten te gaan voldoen. De telefoniste was weer oud Hollands nutteloos. Wilde niet doorverbinden en kon niets aan het uitstaande bedrag doen. Ook mijn vraag om direct alles op te zeggen werd negatief beantwoord. “Er staat een bedrag open en dan kan dat niet”.

Ik ben er helemaal klaar mee. Ik wil zo snel mogelijk weg bij Tele2 en deze incassokosten niet betalen. Kan iemand mij adviseren hoe ik dit op een correcte en juridisch juiste wijze kan oplossen?