Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Hoe krijg ik mijn toestel terug van Dynafix
Mijn vraag is hoe ik mijn toestel terug kan krijgen.
Ik heb een zeer groot probleem met Dynafix ik ben mijn telefoon een Samsung Galaxy S6 edge nu al 1 hele week kwijt. En er is gewoon letterlijk niets gedaan dan alleen het volgende. Het toestel is netjes bij mij thuis opgehaald en afgeleverd bij Dynafix, Het vervelende van het verhaal is dat 2 dagen daarna ik pas een bericht kreeg.
Niet het bericht dat me toestel klaar is nee erger een betaalverzoek van maar liefst 260 EURO !!
Dynafix gijzelt nu mijn toestel tot na 24-5-2017 omdat bij hun een zogenaamd proces loopt voor een betaalverzoek waar ik niet om heb gevraagt. Zo beweren ze dat ik vooraf aan heb gegeven me toestel tegen kosten te laten repareren wat ook niet klopt, en dat IK met de link van het betaalverzoek een fout zou hebben gemaakt of geaccepteerd. Dat is volledige onzin omdat ik altijd 3 keer lees voordat ik ergens een bevestiging op geef.
Maar om het verhaal rond te maken en waar ik hulp bij nodig heb is dat Dynafix nu op een ding blijft hameren het proces kan niet gestopt worden, mijn toestel is niet gerepareerd en zij vinden het nu nodig mijn toestel 18 dagen
ongerepareerd te gijzelen. Dynafix zegt mijn toestel pas na 24 mei 2017 terug te kunnen sturen na beeindeging van hun proces !! Zowel telefonisch en via mail heb ik direct geantwoord dat mijn toestel niet voor 260,00 euro gemaakt mag worden. Ik heb direct verzocht mijn toestel terug te sturen zonder reparatie. Dynafix blijft volharden het proces kan niet gestopt worden mijn toestel zal pas na 24 mei 2017 terug gestuurd worden.
Ik heb nu dan zelf met hulp van mijn vader een ultimatum gesteld dat Dynafix voor 5 uur 6 mei 2017 het toestel aan mij terug gestuurd dient te hebben. Voldoen zei niet aan ons verzoek dan zullen wij Dynafix in gebreke stellen en daarvoor per dag 50 euro in rekening brengen alszijnde in gebrekestelling zolang mijn toestel mijn eigendom niet terug is in mijn bezit.
Mijn vraag en verzoek is, kunnen jullie ons daarbij helpen, is onze aanpak rechtsgeldig ?
Hoe moeten we eventueel het in rekening brengen van 50,00 euro per dag, aanpakken ?
Zouden jullie dit eventueel voor ons willen en kunnen doen ?
Met vriendelijke groet
Daniel van der vliet
Ik heb een zeer groot probleem met Dynafix ik ben mijn telefoon een Samsung Galaxy S6 edge nu al 1 hele week kwijt. En er is gewoon letterlijk niets gedaan dan alleen het volgende. Het toestel is netjes bij mij thuis opgehaald en afgeleverd bij Dynafix, Het vervelende van het verhaal is dat 2 dagen daarna ik pas een bericht kreeg.
Niet het bericht dat me toestel klaar is nee erger een betaalverzoek van maar liefst 260 EURO !!
Dynafix gijzelt nu mijn toestel tot na 24-5-2017 omdat bij hun een zogenaamd proces loopt voor een betaalverzoek waar ik niet om heb gevraagt. Zo beweren ze dat ik vooraf aan heb gegeven me toestel tegen kosten te laten repareren wat ook niet klopt, en dat IK met de link van het betaalverzoek een fout zou hebben gemaakt of geaccepteerd. Dat is volledige onzin omdat ik altijd 3 keer lees voordat ik ergens een bevestiging op geef.
Maar om het verhaal rond te maken en waar ik hulp bij nodig heb is dat Dynafix nu op een ding blijft hameren het proces kan niet gestopt worden, mijn toestel is niet gerepareerd en zij vinden het nu nodig mijn toestel 18 dagen
ongerepareerd te gijzelen. Dynafix zegt mijn toestel pas na 24 mei 2017 terug te kunnen sturen na beeindeging van hun proces !! Zowel telefonisch en via mail heb ik direct geantwoord dat mijn toestel niet voor 260,00 euro gemaakt mag worden. Ik heb direct verzocht mijn toestel terug te sturen zonder reparatie. Dynafix blijft volharden het proces kan niet gestopt worden mijn toestel zal pas na 24 mei 2017 terug gestuurd worden.
Ik heb nu dan zelf met hulp van mijn vader een ultimatum gesteld dat Dynafix voor 5 uur 6 mei 2017 het toestel aan mij terug gestuurd dient te hebben. Voldoen zei niet aan ons verzoek dan zullen wij Dynafix in gebreke stellen en daarvoor per dag 50 euro in rekening brengen alszijnde in gebrekestelling zolang mijn toestel mijn eigendom niet terug is in mijn bezit.
Mijn vraag en verzoek is, kunnen jullie ons daarbij helpen, is onze aanpak rechtsgeldig ?
Hoe moeten we eventueel het in rekening brengen van 50,00 euro per dag, aanpakken ?
Zouden jullie dit eventueel voor ons willen en kunnen doen ?
Met vriendelijke groet
Daniel van der vliet
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.