hoe krijg ik mijn geld terug

ik heb bij gadgetshop.tv uit Den Haag vie internet een Epad gekocht ze zeiden dat ze aangesloten waren bij een keurmerk enz ik mocht binnen 7 dagen het produkt terug sturen als het niet naar wens was dat heb ik gedaan ze hadden mij een retour etiket gestuurd zodat ik het kosteloos kon opsturen vervolgens wacht ik nu al weken op mijn geld ik heb het gestuurd op 17-01-12 ze nemen geen telefoon op ik heb al verschillende mails gestuurd maar geen reactie nu is mijn vraag of u iets voor mij kan doen adres van die shop is V.Elburgstraat 47 -2552 VK Den Haag.het bedrag is 174.95 euro.ik zie graag u antwoord tegemoet.