Het consumentenplatform van BNNVARA.
In december 2009 heb ik in een vlaag van verstandsverbijstering ja gezegd (telefonisch) tegen een aanbieder voor goedkoper telefoneren via internet. Ik zou daarvoor gratis een monteur krijgen die het apparaatje, ATA genoemd, zou komen installeren. Na 7 dagen heb ik dat afgebeld. U begrijpt: te laat. Heb monteur teruggestuurd die niet het kastje mee wilde nemen en ik daar € 45.00 voor moest betalen. Plus kreeg ik iedere maand kleine rekeningen voor niet gebruikt telefoongebruik. 13 december 2010 ontving ik brief van de firma, Suprieur in Haarlem met toezegging van niet netjes te hebben gehandeld en kreeg op 7 jan. 2011 het kastje's geld teruggestort MET mededeling in die brief dat mijn niet gemaakte telefoonkosten á € 76,05 ook teruggestort zou worden. Na enige brieven heb ik nog steeds geen geld en aan telefoon wordt ik afgeblaft. Is er iemand die enig idee heeft wat nu te doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.