BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

hoe kom ik van SCarlet af?

Bijdrage door gebruiker
28-09-2005
1 reactie

Na alle berichten op de site van Kassa kan ik ook FF vertellen dat ik na maanden van strijden maar niet van die ASSO's afkom in dat Lelystad.

Ik heb in maart '05 een internet aanvraag gedaan en na veel bellen gemiddeld 30 minuten aan de lijn hangen.. 5 e-mails waar niet op gereageerd werd kreeg ik wel snel een mobile kaart maar zonder nummerbehoud weer bellen oh dat kwam wel in ordeop 23mei is er dan tocheen monteur gekomen...

Ik zag meteen dat hij een telefooninternet verbinding wou maken ik zeg nee toch? ik ga toch via de kabel? nee hoor maar dat was wel gezegd door de telefoon zou gewoon omgezet worden oké hij kon er niks aan doen moest contact opnemen met scarlet oké dan nou heb ik de aansluitingen ff afwachtten op me melding van hetnummerbehoud en de aanvraag van het nieuwe nummer voor de vaste lijn...want ik hebnog geen Ptt vast nummer ... ff wachtte nog...

U begrijpt het al ik heb gemaild gebeld heb de consumentenbond benadert en moest een brief aangetekend sturen met daarin een eis dat ze binnen 10 dagen de klachten zouden verhelpen zogezegd zogedaan ,,,geen reactie dus heb weer een aangetekende brief gedaan met daarin de opzegging wegens wanprestatie van hun kant en heb de mobilekaart reour met alle mail etc meegestuurd of het nu geregeld werd dat ik geen klant meer van hun wens te zijn.

kreeg bericht terug ik heb een jaarcontract?? en ja hoor ik moest maar ff 232euro betalen om er vanaf te komen een uiterst negatieve brief.Ik heb direct gemaild of ze hetcontract dan maar even wouden opsturen want ik heb nooit iets getekend of ingesproken ....weer een reactie jammer dan U heb zich via e-mail gemeld en zit daar een jaar aanvast op de rekeningen staat alleen nog internet gefactureerd geen mobile of vaste telefoon heb de rekening laten blokkeren en dit kunnen ze niet afschrijven.In juli sturen ze dan opeens 2 exemplaren van een contract en dat ik vanf juli klant ben en dat de monteur langs komt???? ik weer mailen wat nou? heb geen reacties meer gehad ook heb herhaardelijk gevraagd geen facturen meer te sturen want ik ben immers geen klant.Vandaag krijg ik een incasso van Factum te Hilversum ik moest betalen en met adm.kosten ik bel op krijg te horen me collegavan scarlet ??? wat bent U van scarlet zelf? uh nee wij zijn dor hun ingehuurd onzin dit is gewoon eenbedrijfdat scarlet zelf heeft opgezet!!! nog meer dreigende zaken... ik leg het uit nou mevrouw maak een aantekening maar U heb wel zich aangemeld via e-mail en U zit daar aan vast?? ik zeg waarom sturen ze dan een contract in juli ja Uh dat moet U maar met scarlet regelen ...Ik ben het spuugzat wat kan ik nu nog doenwachtten op de rechter met alle risico's?? of sta ik sterk dan ga ik graagnaar de rechter...aaanpakken die hufters uit Lelystad... maar wil wel zekerheid moet ik naar buro van rechtshulp?WIE KAN MIJ HELPEN GRAAG ANTWOORD OF WIE WEET RAAD WIE HEEFT HET ZELFDE GEDONDER MET SCARLET HELP!!!!

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.