Hoe kom ik van abonnement af

Hallo

Wij hebben een mobiel abonnemant bij Tele2 de abonnementen lopen een half jaar en en jaar. Tele2 maakt volgens mij gebruik van het netwerk van Telford maar helaas hebben wij op het werk in Grootegast helemaal geen bereik en ook op andere plaatsen staat er in het schermpje alleen noodoproepen mogelijk. Volgens Tele2 zou het liggen aan het kaartje, aan de telefoon, nou we hebben alles al geprobeert maar er is nog steeds geen bereik. Wij zijn maar overgestapt op Vodafone en Hi waar we met dezelfde toestellen wel overal bereik hebben. Wij hebben heel vaak met Tele2 gebeld en gemaild over dit probleem maar helaas is Tele2 op geen enkele manier bereid om ons tegemoet te komen. Hoe kunnen wij van de abonnementen afkomen?