Hoe corrigeer ik mijn emailadres?

Goedenavond. Onlangs heb ik een nieuwe laptop gekocht. Deze is geïnstalleerd door een vrijwilliger van Seniorweb. Er zijn een aantal dingen fout gegaan. Er is geprobeerd de fouten te herstellen. Dat had heel wat voeten in de aarde en of alles gelukt is, is nog maar de vraag. Iets wat zeker niet gelukt is, is het corrigeren van mijn emailadres. Als ik de laptop inschakel verschijnt mijn naam en mijn (foutieve) emailadres. In het emailadres staat onbedoeldhet cijfer 1. Dezelfde vrijwilliger is er lang mee bezig geweest om die 1 eruit te halen, maar dat is hem niet gelukt. Weet u raad?