Het consumentenplatform van BNNVARA.
Hoe betrouwbaar zijn reviews op websites?
Hoe betrouwbaar zijn reviews en gastenboeken op websites?
Via internet hebben we van een Brit een "villa" gehuurd in Thailand. De beschrijving daarvan was prachtig, maar het waren vooral de zeer lovende reviews die ons vertrouwen wonnen en enthousiast hebben gemaakt. Maar van de beschrijving klopt weinig. Afspraken en beloftes worden niet nagekomen, er zijn verborgen kosten, gebreken enz. enz. We houden er al geen rekening meer mee dat we einde reis onze borg van 200 Engelse ponden weer teruggestort krijgen (kontante betaling is afgewezen). Met de Britse eigenaar valt niet te praten en die put zich uit in leugens en smoesjes. Bij een eerdere teleurstellende ervaring heb ik me laten leiden door prachtige complimenten in een gastenboek op een website. Vandaar mijn hierboven gestelde vraag. Het antwoord zal wellicht zijn: "niet". Maar schrijft zo'n villabezitter dan zelf de reviews van zijn gasten? Of kan hij een slechte review in positieve zin aanpassen? Of verwijderen? Datzelfde geldt voor gastenboeken.
Vriendelijke groet.
Via internet hebben we van een Brit een "villa" gehuurd in Thailand. De beschrijving daarvan was prachtig, maar het waren vooral de zeer lovende reviews die ons vertrouwen wonnen en enthousiast hebben gemaakt. Maar van de beschrijving klopt weinig. Afspraken en beloftes worden niet nagekomen, er zijn verborgen kosten, gebreken enz. enz. We houden er al geen rekening meer mee dat we einde reis onze borg van 200 Engelse ponden weer teruggestort krijgen (kontante betaling is afgewezen). Met de Britse eigenaar valt niet te praten en die put zich uit in leugens en smoesjes. Bij een eerdere teleurstellende ervaring heb ik me laten leiden door prachtige complimenten in een gastenboek op een website. Vandaar mijn hierboven gestelde vraag. Het antwoord zal wellicht zijn: "niet". Maar schrijft zo'n villabezitter dan zelf de reviews van zijn gasten? Of kan hij een slechte review in positieve zin aanpassen? Of verwijderen? Datzelfde geldt voor gastenboeken.
Vriendelijke groet.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.