Het consumentenplatform van BNNVARA.
hoe berekend men je bel-bundel
Ik heb een Hi 20 abo. en zou dan 120 minuten mogen bellen OF 120 smsjes.
Maar ik begrijp er nix van; op mijn rekening zie ik dat een sms binnen mijn bundel 25cent kost ex btw.(naar het buitenland 24 cent)
Als ik dus 120 smsjes verstuur dat ik 30euro ex btw mag af rekenen, volgens mijn berekeningen zou 16,7cent moeten betalen, Ik voel me behoorlijk bedonderd en weet iemand wat ik hier tegen of aan kan doen. Ik ben al 7jaar bij Hi, maar wil er wel van af op deze manier. mijn abo. heb ik in dec 2009 afgesloten voor 2 jaar.
Valt dit nou onder misleiding of zoiets?
Maar ik begrijp er nix van; op mijn rekening zie ik dat een sms binnen mijn bundel 25cent kost ex btw.(naar het buitenland 24 cent)
Als ik dus 120 smsjes verstuur dat ik 30euro ex btw mag af rekenen, volgens mijn berekeningen zou 16,7cent moeten betalen, Ik voel me behoorlijk bedonderd en weet iemand wat ik hier tegen of aan kan doen. Ik ben al 7jaar bij Hi, maar wil er wel van af op deze manier. mijn abo. heb ik in dec 2009 afgesloten voor 2 jaar.
Valt dit nou onder misleiding of zoiets?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.