Hi sim-only naar abonnement

Afgelopen zondag (6 feb 2011) heb ik mijn Hi sim-only omgezet naar een abonnement (Hi bel en sms 25 + internet à 12,50 pm). De verkoper vertelde mij dat ik na een uur zou kunnen bellen met mijn nieuwe abonnement. Hij raadde wel aan even te wachten met het internet tot de avond.
Ik probeer altijd wel voorzichtig te zijn mbt de kosten. Dus die avond heb ik al gekeken op mijn saldo. Nu blijkt dat ik ben begonnen met kosten te maken boven mijn bundel. Dat lijkt mij toch zeer vreemd. Ik deze drie dagen heb ik amper gebeld en via Wifi geïnternet. Na de klantenservice te hebben gebeld kwam er een verhaal dat de kosten van mijn abonnement worden verrekend met deze maand??? Iedere 9e van de maand wordt er een nieuwe rekening opgemaakt en omdat ik eerder een nieuw abonnement ben aangegaan wordt het in verhouding gebracht. Ik weet wel dat ik kosten boven mijn bundel blijf maken. De klantenservice kon mij niet vertellen hoe en wat, want daar had hij geen zicht op. Tot die tijd zit ik in de onwetendheid.