Het consumentenplatform van BNNVARA.
Hi sim kaart & KPN prepaid internet
Ik hen al enkele malen met mijn hi prepaid simkaart een prepaid internet maandtegoed van KPN gehad.
Nu heb ik mij afgelopen week wederom met de daarvoor bestemde code bij kpn aangemeld voor een 100 mb prepaid maandtegoed.
Ik heb tot mijn verbazing een 70 mb weekbundel van HI gekregen.
Na contact opgenomen te hebben met kpn wordt mij verteld dat ik mij, met de code die overigens op de site van kpn staat, heb aangemeld voor een inmiddels niet meer actief aangeboden internet bundel van HI.
Ik vind dit persoonlijk erg vreemd omdat ik mij met een code die op de site van kpn vermeld staat als zijnde 100 mb maandtegoed ook verwacht dat ik 100 mb maandtegoed krijg en geen 70 mb weektegoed van hi
Vanuit de kpn wordt alleen gerefereerd naar de hi bundel, waarbij er verder geen oplossing mogelijk lijkt.
Nu is mijn vraag of hier iets aan te doen valt, en zoja wat?
Nu heb ik mij afgelopen week wederom met de daarvoor bestemde code bij kpn aangemeld voor een 100 mb prepaid maandtegoed.
Ik heb tot mijn verbazing een 70 mb weekbundel van HI gekregen.
Na contact opgenomen te hebben met kpn wordt mij verteld dat ik mij, met de code die overigens op de site van kpn staat, heb aangemeld voor een inmiddels niet meer actief aangeboden internet bundel van HI.
Ik vind dit persoonlijk erg vreemd omdat ik mij met een code die op de site van kpn vermeld staat als zijnde 100 mb maandtegoed ook verwacht dat ik 100 mb maandtegoed krijg en geen 70 mb weektegoed van hi
Vanuit de kpn wordt alleen gerefereerd naar de hi bundel, waarbij er verder geen oplossing mogelijk lijkt.
Nu is mijn vraag of hier iets aan te doen valt, en zoja wat?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.