Het consumentenplatform van BNNVARA.
Zijn er forumleden die inmiddels wel een oplossing hebben gevonden voor onderstaande Hi Prepay problemen. De reeds eerder op het forum aangedragen opties werken bij mij niet.
t.a.v. Help
youp@nrc.nl
15-11-2010
betreft: inzending prijsvraag langstlopende onopgeloste klacht HiPrepay!
Al enkele jaren heb ik mondeling (Primafoonwinkel), telefonisch en per e-mail (LotteWebcare) in Nederland en vanuit Engeland contact gehad met KPN HiPrepay over de oplossing van drie tot op heden nog immer niet opgeloste problemen:
Vanaf april 2008:
1. Ik kan vanuit de UK niet bellen maar wel gebeld worden?
De onderstaande klachten dateren uit april 2010:
2. Ik kan mijn Prepay geldigheidsduur nergens achterhalen?
3. Aan het begin van de laatste maand van de geldigheid, krijg ik vóór ieder gesprek
niet te horen hoeveel dagen mijn beltegoed nog geldig is en dat ik moet opwaarderen?
Ik heb nog geen klacht bij hen ingediend omdat ze de klachten niet oplossen.
Succes met uw de uitgave van uw blad.
t.a.v. Help
youp@nrc.nl
15-11-2010
betreft: inzending prijsvraag langstlopende onopgeloste klacht HiPrepay!
Al enkele jaren heb ik mondeling (Primafoonwinkel), telefonisch en per e-mail (LotteWebcare) in Nederland en vanuit Engeland contact gehad met KPN HiPrepay over de oplossing van drie tot op heden nog immer niet opgeloste problemen:
Vanaf april 2008:
1. Ik kan vanuit de UK niet bellen maar wel gebeld worden?
De onderstaande klachten dateren uit april 2010:
2. Ik kan mijn Prepay geldigheidsduur nergens achterhalen?
3. Aan het begin van de laatste maand van de geldigheid, krijg ik vóór ieder gesprek
niet te horen hoeveel dagen mijn beltegoed nog geldig is en dat ik moet opwaarderen?
Ik heb nog geen klacht bij hen ingediend omdat ze de klachten niet oplossen.
Succes met uw de uitgave van uw blad.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.