Hi nalatig,kan dit zomaar?

Goedemidddag,

Ik ben bel al langere tijd via HI. Nu liep mijn abonnement af en werd vele malen gebeld om weer te verlengen. Na eennieuwe verleninggemaakt te hebben was het wachten op mijn nieuwe mobiel. Na een week niets gehoord en gezien te hebben,maar even gebeld met Hi en zij vertelde mij dat mijn nieuwe mobiel bij TNT lag en eraan komt! Na 4 dagen nog niets.... weer gebeld en tot mijn verbazing werd mijn verteld dat het een groot misverstand was want die toestel was te duur voor een 1-jarig abonnement en ik krijg hem niet tegen afgesproken verlenings abonnement ?????!!!!!! Nou,ik dacht echt dat is een grote grap. De tapes waren spoorloos verdwenen werd meteen vermeld door de man die mij hielp toen ik zei dat ik echt een 1 jarig abonnement had afgesloten met die mooi die mobiel.Hij zei dat dat onmogelijk was!! Ik voel me zo in maling genomen. Allemaal bla bla bla,in 3 weken tijd had Hi me wel 8 keer gebeld om mijn abonnement te verlengen en omdat ik z'n goede klant ben,bel veel en vaak boven mijn belminuten,konden zij mij aanbieden! Wat kan ik hiermee. Het is mijn woord tegen Hi.....

Oplichters!

Met vriedenlijke groet,

Bibi