Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Hi misleiding
Zaterdag 4 juni wilde ik bij de hi winkel in Emmen een 1 jarig hi 20 abonnement met extreem internet in combinatie met de telefoon Samsung Galaxy S II afsluiten, ik moest daar
€ 169,95 voor bij betalen.
Dacht eerst dat het niet klopte, ik moest overal meer voor bij betalen en vroeg dan ook of dit correct was, volgens de verkoper was dit zo.
dus was het een goede deal en ging ik akkoord, maar nu bleek deze telefoon niet op voorraad te zijn en deze werd besteld en zou gebeld worden als het er was.
Later die middag ben ik terug gegaan om alvast een contract op te laten maken zonder telefoon, was immers een goede deal, maar dit werd niet gedaan omdat dit niet zonder telefoon ging volgens de verkoper.
Woensdag 8 juni werd ik gebeld dat de telefoon er was, maar dat ik nu ineens € 239,95 moest betalen omdat de actie hi lights was afgelopen.
Ben naar de winkel geweest om verhaal te halen maar dit had geen zin, ze konden er niets meer aan veranderen.
Ik voelde mij bedonderd en heb een klacht ingedient bij hi kpn maar natuurlijk geen reactie.
Voor mij geen hi kpn, ben geen contract aangegaan, eerlijkheid is geen onderdeel van hun bedrijf erg jammer.
€ 169,95 voor bij betalen.
Dacht eerst dat het niet klopte, ik moest overal meer voor bij betalen en vroeg dan ook of dit correct was, volgens de verkoper was dit zo.
dus was het een goede deal en ging ik akkoord, maar nu bleek deze telefoon niet op voorraad te zijn en deze werd besteld en zou gebeld worden als het er was.
Later die middag ben ik terug gegaan om alvast een contract op te laten maken zonder telefoon, was immers een goede deal, maar dit werd niet gedaan omdat dit niet zonder telefoon ging volgens de verkoper.
Woensdag 8 juni werd ik gebeld dat de telefoon er was, maar dat ik nu ineens € 239,95 moest betalen omdat de actie hi lights was afgelopen.
Ben naar de winkel geweest om verhaal te halen maar dit had geen zin, ze konden er niets meer aan veranderen.
Ik voelde mij bedonderd en heb een klacht ingedient bij hi kpn maar natuurlijk geen reactie.
Voor mij geen hi kpn, ben geen contract aangegaan, eerlijkheid is geen onderdeel van hun bedrijf erg jammer.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.