Het consumentenplatform van BNNVARA.
Hi internet bundel aangezet, maar niet volgens mijn rekening
Beste mensen,
ik heb een Hi abonnement, nu ongeveer 4 jaar denk ik, nou heb ik afgelopen maar via de site van Hi (Mijn Hi) een internet bundel aangezet, de Internet Start bundel á 7,50 per maand voor 200MB datalimiet p/m tevens is de eerste maand gratis.
dus mooi ik dacht aan de slag, hier en daar wat internetten, nu krijg ik een rekening van 314 euro, ik viel zowat van me stoel af, blijkt dat ik 118mb heb verbruikt, maar negens iets terug te vinden van de bundel die ik heb aangezet.
ook heb ik de afgelopen maand mijn bel status in de gaten gehouden maar overige kosten stonden deze hele maand gewoon op 0 euro.
wat kan ik hier aan doen? ik ga morgen gelijk bellen maar als ik dit zo op internet lees beloofd het niet veel goeds.
help help...
:(
ik heb een Hi abonnement, nu ongeveer 4 jaar denk ik, nou heb ik afgelopen maar via de site van Hi (Mijn Hi) een internet bundel aangezet, de Internet Start bundel á 7,50 per maand voor 200MB datalimiet p/m tevens is de eerste maand gratis.
dus mooi ik dacht aan de slag, hier en daar wat internetten, nu krijg ik een rekening van 314 euro, ik viel zowat van me stoel af, blijkt dat ik 118mb heb verbruikt, maar negens iets terug te vinden van de bundel die ik heb aangezet.
ook heb ik de afgelopen maand mijn bel status in de gaten gehouden maar overige kosten stonden deze hele maand gewoon op 0 euro.
wat kan ik hier aan doen? ik ga morgen gelijk bellen maar als ik dit zo op internet lees beloofd het niet veel goeds.
help help...
:(
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.