Het consumentenplatform van BNNVARA.
hi eindeloos online
Op 24-9-2008 heb ik een Hi abbonoment afgesloten op de hi site met de samsung i900,1000 smsjes per maand, eindeloos online en nummerbehoud want mijn abbonoment was net afgelopen bij orange. Vandaag krijg ik mijn eerste rekening binnen van bijna 600 euro aan internet kosten. Nu blijkt na een telefonisch contact met de hi klantenservice dat de bundels( Eindeloos online en 1000 smsjes) ingaan als het nummer is overgezet. Maar ik had met de klantenservice gebeld nadat ik mijn telefoon binnen heb gekregen of ik alles direct kon gaan gebruiken. Er werd mij verteld dat alles direct inging ook mijn bundels met daarin ook heteindeloos online. Hoe haal ik mijn recht en komen de kosten te vervallen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.