Hi betalen per minuut.

Vanochtend heb ik een medewerker gesproken van Hi, met een vraag over een hoge nota.

Als ik mijn abonnement moet geloven heb ik een:

Hi 25,20
175 min/sms/mms
0,14 cent per min

Na een paar kritische vragen kreeg ik te horen dat ik het ander moest berekenen.

Mijn bundel zou zijn 44,12 wat ik door 0,25 cent p.m zou moeten delen wat uit komt op 176 min.
Mocht ik buiten mijn bundel bellen zou het zelfs 0,30 p.m zijn.

Beetje vaag, en wat is er dan gebeurd met die 0,14 cent p.m ? Erg misleidend (dat vond zij ook).

Ook wilde ik nog even weten hoe het nu zit met het afronden naar hele minuten. Ik heb gemerkt dat er kosten in rekening zijn gebracht van 0,25 voor een gespreksduur van 1 sec.

Volgens mij zou Kpn/Hi afgelopen jaar de consumenten de optie hebben gegeven omdat terug te laten draaien naar per sec betalen. Toen ik me aangemeld had via hun website kreeg ik een mailtje dat dit n.v.t was voor mij en dat ik al per seconde betaalde.., niet dus.

Volgens de medewerker mogen hun per minuut afrekenen maar weet bijna wel zeker dat het niet zo is.

Iemand een idee hierover ?

Mvg

T. de Winter