Hi abonnement stopzetten

Ik heb ongeveer nu 4 maanden een abbonement bij HI. Na 1 maand kreeg ik al problemen met mijn toestel en na wat emailtjes naar HTC moest ik hem updaten nadat gedaan te hebben kwamen weer andere problemen. Weer paar emailtjes naar HTC weer mobiel updaten. (ROMS's ofzo deze keer) en dan heb ik weer problemen. Dus weer emailtjes naar HTC toe blijkt het probleem dat ik nu heb om een ''bekend'' probleem te gaan en wat nou niet egt oplosbaar is.

Ook moest ik iederekeer mijn telefoon reseten bij het updaten, er zit dan wel software bij om je gegevens eerst op je pc te zetten maar die zet alleen contacten/emails over en die staan ook op mijn simkaart wat dus niet egt helpt.

Ik ben nu dus zwaar onteverden over mij toestel door alleproblemen en het toestel fuctioneerd niet eens ''normaal'' (5 minuten opstart tijd, vast lopen, langzaam, niet reageren). Ik gebruik nu tijdelijk een ander toestel maar ik betaald nu wel voor internet die ik nu dus niet kan gebruiken.

Ook kan ik ineens niet meer zien hoeveel geld ik nog op mijn abbonement heb staan. Eerst kon ik ''saldo'' smsen naar een nummer van HI en toen kreeg ik het bedrag. 2 maanden na mijn abbonement kreeg ik ineens mijn geld in Procenten terug en nu krijg ik helemaal niets meer terug.


Mijn vraag is of het nu mogelijk is om het abbonement stop te zetten en het toestel in te leveren. (Toestel is van de buiten kant nog 100% geen enkel krasje of deukje).( Ik heb gehoord van andere mensen dat het heel erg moeilijk kan zijn om je abbonement tot stoppen te brengen.) Want ik ga niet betalen voor een niet fuctioneerden toestel met problemen waarvan de maker zelf weet dat het toestel ze heeft en ze niet kan oplossen.