Hi abbonemnet te hoog

Ik heb een abbonement genomen met een mobiel bij Hi E20.
Ik ben niet verder ingelicht wat de kosten zijn en ben ik er van uitgegaan, dat ik net zovéél betaald als voorheen met mijn prepaykaart.
Tot een maand terug keek ik op mijn rekening en zag dat ik €21ct per sms betaald, meteen gebeld met Hi.
En die jongen beloofde het terug te zetten naar €8ct, met het volste vertrouwen ben ik gewoon mijn mobiel gaan gebruiken.
En gisteren keek ik even naar mijn telefoonrekening (online) en zag dat het niet was aangepast.
Weer opgebeld en werd er mij verteld, dat het buiten mijn bundel €21ct is, en ik zou binnen mijn bundel €13ct betalen.
Maar nu kijk ik op hun website en zie ik dat ik wel €8ct hoort te betalen, in ieder geval het klopt niet, en zoals je merkt wordt je van alles wijs gemaakt.
Ik wil dat het tarief wordt aangepast en tevéél wordt terug betaald.
Maar waar kan ik terecht? als zij daar bij de klantenserive ook niets weten?

In ieder geval hoop ik dat iemand mij advies kan geven.

Dit is de link waar het staat: http://www.hi.nl/web/show/id=212898
In ieder geval vriendelijk bedankt.

N.