Het consumentenplatform van BNNVARA.
Extreem hoog dataverbruik Vodaphone
15 aug kreeg ik een sms van Vodafone dat ik bijna mijn data bundel had verbruikt.Deze was in 20 min tijd daadwerkelijk op .Even later kreeg ik een opnieuw een sms dat ik 100 euro buitenbundel kosten had gemaakt en ze mijn data blokkeren tot eind van de maand .
Na gebeld te hebben met Vodafone gaven ze aan dat dit probleem werd veroorzaakt door een update van Samsung . En dat ik dit bij hun moest melden .Ze vertelde ook dat het momenteel regent met klachten zoals die van mij .Samsung gebeld en moest op "Samsung members" mijn klacht doorgeven .Tot op heden van beiden partijen niks meer vernomen. Wat kan ik hiermee ?
Na gebeld te hebben met Vodafone gaven ze aan dat dit probleem werd veroorzaakt door een update van Samsung . En dat ik dit bij hun moest melden .Ze vertelde ook dat het momenteel regent met klachten zoals die van mij .Samsung gebeld en moest op "Samsung members" mijn klacht doorgeven .Tot op heden van beiden partijen niks meer vernomen. Wat kan ik hiermee ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.