HetNet opzeggen na aantal jaren klant

Ik heb een vraagje.

Wij hebben al meerdere jaren internet via HetNet, nu willen wij overstappen naar @Home.

Meestal als je een aantal jaren lid bent van een provider heb je maar 1 a 2 maanden opzeg termijn en als je maar een 1 jarig abbonnement hebt dan is het opzeg termijn meestal 1 a 2 maanden voor het abbonnement afloopt.

Nadat ik dus heb gebeld met Hetnet om het internet op te zeggen beweren zij dat wij het internet door moeten betalen tot het abbonnement afloopt, toen ik vervolgens vroeg of ik dan het internet abbonnement kan downgraden zodat ik inplaats van E25,00 per maand maar E10,00 per maand kwijt ben tot het eind van mijn abbonnement. Dit kan opeens ook niet wat ik ook erg vreemd vindt.

Het begint er op te lijken dat ze juist zoveel mogelijk geld willen verdienen en zelfs na meerdere jaren klant geweest te zijn helemaal "niks meer om ons geven".

Is er misschien een mogelijkheid of een wetgeving dat ik toch (het liefst) per direct Hetnet op kan zeggen?