BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

Het Net /Freeler hoe kom je er idd vanaf

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
07-02-2006
  •  
1 antwoord
  •  

Ook mijn abonnement is toendertijd door Hetnet overgenomen

Bleef maar mailtjes ontvangen om mijn hetnet te activeren anders zou ik niet meer kunnen internetten en emailen

Heb duidelijk aangegeven dat ik geen abonnee van hetnet wenste te worden en mijn abonnement per januari 2006 beëindigde (dan was mijn jaar om bij Freeler)

Benr een vriendelijke jongen van de helpdesk geholpen om mijn Outlook in te stellen, zodat ik toch kon blijven mailen, aangezien freeler niet meer kon.

heb van hun per mail een bevestiging gekregen, dat mijn abonnement per 25 januari zou worden beeindigd Dit werd ook door de KPN bevestigd

Nu krijg ik tot mijn verbazing mailtjes van hun met harteljjke dank voor uw verlenging van uw abonnement en als ik op de site kijk, staat daar tot mijn verbazing dat ik sinds 7 oktober ADSL surfen heb terwijl ik expleciet heb gezegd geen gebruik van hun diensten te willen maken

De klantenservice heeft nog contact met me opgenomen na aanleiding van mijn klachten en toch blijven de rekeningen komen

vreemd allemaal

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.