Het Net blijft factureren

In juli heb ik mijn abonnement bij Het net opgezegd - tijdig en d.m.v. het gevraagde opzegformulier. Het Net blijft echter geld van mijn rekening plukken, ondanks mijn brieven. Telefonisch contact is nog steeds niet gelukt. Wel heb ik al 40 minuten aan de telefoon gehangen. Heeft u een ogenblik? En dat voor 45 cent per minuut! Bij de klantenservice van de KPN werd me verteld dat ze meer van deze klachten hebben.Het Net rommelt met de data en wil dat ik opnieuw opzeg. Volgens mij worden hier spelletjes gespeeld om klanten niet te laten gaan. Wie heeft gelijke ervaringen en advies? Want ik wordt hier niet goed van!