helpdesk van HP (Compaq)

Ik heb negen maanden gelden een laptop (Compaq presario 725) gekocht en ik heb daar nu problemen mee. Ik heb toen op 30 juni jl.contact opgenomen met de helpdesk (0900-2020165) in de hoop dat zij mijn probleem konden behelpen. Helaas was dit ijdele hoop: Er zou software opgestuurd worden die ik UITERLIJK na10 dagen zou ontvangen; ik wacht hier nog steeds op. Ook zou ik op 14 juli teruggebeld worden door de helpdesk om te controleren of mijn software aangekomen was. Ook dit is niet gebeurt! Ik heb dus dezelfde dag weer contact opgenomen en kreeg weer een ander verhaal te horen maar ik zit nu nog steeds te wachten en heb niets aan mijn dure laptop! Wat kan ik hieraan doen? Ik hoop datjullie mij kunnen helpen...

Met vriendelijke groeten,

Tim Eshuis, Enschede

06 47 97 69 68