Heb ik recht op meer compensatie?

Begin deze maand heb ik mijn laptop bij de Mediamarkt Breda voor onderzoek en eventueel reparatie weggebracht omdat de lege cd/ dvd’s niet herkend werden. Ze hebben daarom beslist om zonder overleg " AL MIJN BESTANDEN TE WISSEN" ( foto’s, filmpjes etc. weg ) en ook de rest te wissen en een nieuwe installatie uit te voeren zonder te communiceren en zeker als je alleen vraagt of ze na willen kijken waarom een cd niet wordt herkend. Men wijst mij op mijn eigen verantwoordelijkheid voor het maken van een back-up, en dat ik heb getekend dat men niet aansprakelijk is voor het verlies van gegevens. Ik baal enorm van dit verlies van mijn persoonlijke gegevens. Na heel veel aandringen boden ze excuus aan en een nieuw office pakket wat ze ook hadden verwijderd. Mag ik nog meer van de mediamarkt verwachten voor dit verlies van gegevens door hun gebrek aan communicatie?