Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Guitar Hero 5 defect gitaar
Ik heb vorige week bij ToysXL Guitar Hero 5 gekocht. Dit was een pakket met het spel en de gitaar. Omdat ik links ben kunt je gitaar zeg maar naar links flippen. Dit heb ik gedaan en nu blijkt dat de (snaar) niet goed werkt.
Ik heb contact opgenomen met Toysxl en die zeggen dat ik dit probleem bij Activision (fabrikant) neer moet leggen. Dit lijkt mij toch niet echt redelijk. Toysxl moet mij toch gewoon een goed product toe sturen. Nu moet ik dus zelf achter mijn kappote gitaar aan terwijl voor mijn gevoel Toysxl mij gewoon een nieuwe gitaar toe moet zenden, vooral omdat ik hem pas een week heb..
Hoe kan ik er nou voor zorgen dat ToysXL zijn verantwoordelijkheid neemt?
Ik heb contact opgenomen met Toysxl en die zeggen dat ik dit probleem bij Activision (fabrikant) neer moet leggen. Dit lijkt mij toch niet echt redelijk. Toysxl moet mij toch gewoon een goed product toe sturen. Nu moet ik dus zelf achter mijn kappote gitaar aan terwijl voor mijn gevoel Toysxl mij gewoon een nieuwe gitaar toe moet zenden, vooral omdat ik hem pas een week heb..
Hoe kan ik er nou voor zorgen dat ToysXL zijn verantwoordelijkheid neemt?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.