Het consumentenplatform van BNNVARA.
GSMWEB.NL levert stuk toestel, wie betaalt transportkosten?
Bij GSMWEB.NL heb ik de Nokia N93i gekocht, waarvoor ik €171 moest betalen. Ik kreeg het toestel thuisgestuurd, en toen bleek dat het toestel niet werkte. Dus heb ik de camera teruggestuurd, dat kostte me € 8,75 (aangetekend + doosje erom heen). Ik snap het principe dat als ik het toestel moet opsturen ik moet betalen, maar dan moet het ten eerste wel FUNCTIONEREN. Dat heeft het NOOIT gedaan, dan hoef ik toch niet te betalen?GSMWEB.NL weigert om deze kosten te vergoeden, zij kennen het bergip klantenservice blijkbaar niet.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.