Gsmweb.nl sluit wel verlening contract af, maar levert telefoon niet !

28 December 2015 verleng ik mijn contract en kies de Galaxy s6 edge plus in het goud (Gold).
Je krijgt dan een Sms, waarin je word verwezen naar een site om de aanvraag te bevestigen.
5 Januari 2016 zie ik in de App van mijn provider dat mijn contract is verlengd, maar ik heb op dat moment nog geen telefoon ontvangen of een dergelijk mailtje daarvan.
Dus ik bel met Gsmweb, en daar kreeg ik te horen dat het toestel niet leverbaar is i.v.m geen voorraad, en dat de levering misschien wel weken kon gaan duren !
Dus ik zeg, nou dan wil de overeenkomst NU ontbinden, want ik verleng juist mijn contract omdat ik een Telefoon nodig heb.
Nee, meneer u kunt niet annuleren zegt de dame aan de telefoon, dit staat in onze voorwaarden, dus ik zeg : Die ga ik dan eens even bekijken en hang op.

Maar nu komt het :
Ik bel mijn provider en vraag hun raad en vraag of zij dit niet kunnen annuleren, maar het antwoord bleek helaas, nee !
Toen zegt mijn provider , ik zie dat uw contract is verlengd bij ons door Gsmweb mét een IMEI nummer van een s6 edge plus ZILVER....HUH, ik zeg nee, hoor, ik heb een "Gold" besteld en nog niets eens ontvangen.

Het gaat hun dus alleen maar om het verlengen en/of afsluiten van een contract !!

Kijk anders maar even op google.nl, enkijk even hier :https://www.facebook.com/gsmweb/reviews
en aanschouw hoeveel mensen deze klachten hebben.

Bij plaatsing van dit bericht heb ik nog steeds geen telefoon ontvangen, en krijg nét een email, dat het nog wel even kan gaan duren..pfftttt.

Dit kan toch niet ?

Grt Nico

Hilversum