gsm warenhuis

Hallo ik heb een vraagje mijn man was op internet aan het zoeken voor een telefoonabonement hij was aan het vergelijken met de prijzen enz nu kwam hij op gsm warenhuis terecht en hij had alles ingevuld en dacht dat hij dan kon zien wat voor soort abonement en wat voor prijs het zou worden per maand nu heeft hij hem per ongeluk verstuurd hij kreeg een mail terug dat hij het contract moest uitprinten en ondertekenen eneen aantal kopies erbij maar ik had een mail gestuurd dat het een foutje was en of ze het ongedaan konden maken nu krijg ik vandaag weer een mail dat ze het contract nog niet hebben ontvangen dat het voor 31 juli bij hun moet zijn omdat anders de aanbieding afgelopen is voor dat abonement en ze schreven erbij dat als we het niet terug opsturen brengen ze 17 euro voor een anulerings verzekering in rekening mijn vraag is nu mag dit zomaar?

Groetjes Birdy