Het consumentenplatform van BNNVARA.
Glasvezel
Ik probeer van glasvezel provider over te stappen. Echter kan ik niet overstappen zonder dat het signaal vier weken afgesloten word. Na 4 weken kan ik een nieuw abonnement afsluiten bij een andere glasvezel aanbieder. Zo heb ik het al geprobeerd bij Vodafone thuis deze heeft mij weken aan het lijntje gehouden. Na lang aandringen heeft Vodagone thuis mij eindelijk verteld dat het niet mogelijk is om over te stappen. Ook een andere aanbieder blijkt dit net te kunnen doen zonder dat eerst hetsignaal vier weken afgesloten is geweest. Wij zouden dan vier weken zonder radio, TV, internet en telefoon zitten.
Als je nog geen glasvezel abonnement hebt gehad kun je zonder problemen op ieder moment een abonnement afsluiten.
Heeft u dit eerder vernomen? Dit kan toch niet waar zijn? Dit is hoogst klantonvriendelijk en naar mijn mening te gek voor woorden in de huidige tijd. Men zegt dat het technisch niet mogelijk is, maar dat lijkt mij zeer onwaarschijnlijk. Ik denk eerder dat ze geen klanten willen verliezen.
Ik ontvang graag uw reactoe
Als je nog geen glasvezel abonnement hebt gehad kun je zonder problemen op ieder moment een abonnement afsluiten.
Heeft u dit eerder vernomen? Dit kan toch niet waar zijn? Dit is hoogst klantonvriendelijk en naar mijn mening te gek voor woorden in de huidige tijd. Men zegt dat het technisch niet mogelijk is, maar dat lijkt mij zeer onwaarschijnlijk. Ik denk eerder dat ze geen klanten willen verliezen.
Ik ontvang graag uw reactoe
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.