gesjoemel met datum einde contract Het Net

Er gebeuren vreemde dingen bij Het Net!! Er wordt ongevraagd een betaalde mailbox op mijn naam aangemaakt -niet door mij-, er wordt spam vanafmijn eigen domeinnaam verstuurd -ook niet door mij-, voor een telefoontje aan de Helpdeskworden 45ct/minuut gesprekskosten in rekening gebracht, terwijl ze aankondigen dat het 1 ct/minuut gaat kosten...Al met al heb ik geen enkel vertrouwen meer in Het Net.

Na alle problemen die ik sinds eind november 2006 heb ondervonden met Het Net heb ik op 04-02-2007 zowel telefonisch als schriftelijk al mijn abonnementen bij Het Net opgezegd, te weten:

* Standaard Surfen per 07-03-2007* Eigen Site & Mail per 04-03-2007.

In de voorwaarden van Het Net staat het volgende over de opzegtermijn voor Eigen Site & Mail:Voor Eigen Site&Mail bij Het Net geldt een contractduur van zes maanden. Contracten worden stilzwijgend met telkens zes maanden verlengd. Daarnaast dient u rekening te houden met een opzegtermijn vanéén kalendermaand.

Het einde van de contractstermijn voorStandaard Surfen was 07-03-2007; het einde van de contractstermijn voorEigen Site & Mail was04-03-2007.

Telefonisch was op 04-02-2007al afgesproken, dat het contract van Eigen Site & Mail werd opgezegd per einde van de contractstermijn, oftewel 04-03-2007. Op de schriftelijke bevestiging was echter vermeld, dat het contract niet eerder dan per 04-09-2007 werd beeïndigd. Het Net heeft er ongegeneerd een half jaar bij opgeteld, terwijl ik op 4 februari heb opgezegd per 4 maart, daarmee exact een opzegtermijn van 1 maandin acht nemend. Ik heb herhaaldelijk schriftelijk en telefonisch contact gezocht met de Helpdesk, maar het probleem is tot op heden niet opgelost.

Heeft iemand een soortgelijke ervaring? Hoe heeft u dat opgelost? Heeft u nog tips voor mij? Alvast bedankt voor uw reactie!