Geluid HTC Desire Z

Sinds een aantal dagen (mogelijk sinds ik een systeemupdate heb gedaan, maar weet dat niet zeker) ben ik niet meer te horen voor mensen die mij bellen of door wie ik gebeld word als ik geen oortjes gebruik. Zelf kan ik mijn gespreksparners wel gewoon horen.
Gebruik ik de bij de telefoon geleverd oortjes, dan ben ik prima te verstaan door de mensen met wie ik spreek.

Ik heb al verschillende geluidsinstellingen proberen te wijzigen, maar dat haalt helaas niks uit.
Van de gebruikershandleiding van HTC word ik helaas ook niet echt wijzer. Tevens heb ik (n.a.v. opmerkingen op een gebruikersforum) geprobeerd of het toestel weer werkte na het opnieuw plaatsen van de batterij en de simkaart, helaas heeft ook dat niet gewerkt.

Zou een van de experts me van advies kunnen voorzien?
Alvast bedankt!