Het consumentenplatform van BNNVARA.
Geld eisen?
Ik heb een twee-jarig abonnement bij T-Mobile lopen, voor meer dan 20 euro per maand, ik heb er mobiel internet erbij van €10 p/maand en ik betaal ook mee voor mijn mobieltje die erbij zat, de Google G1.
Maar zo snel als dat ik mijn mobieltje kreeg, ging mijn telefoon niet goed aan: de pinnetje stonden scheef dus kon mijn batterij niet goed matchen, en ging dus soms ineens uit, of wou gewoon niet aangaan. En er was iets mis met mijn telefoon waardoor ik niet kon sms'en.
Ik belde een paar keer naar T-Mobile, en ze zouden mij terugbellen maar deden dat niet. Nu zijn er 5 maanden voorbij, mijn telefoon is opgestuurd en vandaag teruggekomen, ik heb 3 maanden mijn internet voor niets betaald = €30,- en heb voor 2 maanden mijn sms'jes voor niets betaald = ±€25-30.
En nu is mijn mobieltje wel terug, en zou hij volledig gemaakt moeten zijn, maar de enige fout die ze hebben opgelost is die van mijn batterij.
En ik kan dus nogsteeds niet sms´en.
Dus nu moet hij weer opgestuurd worden. Dat zijn dus 1 week voor het opsturen, 2-3 weken voor de reparatie, 1 week voor het retour sturen. En zit ik dan weer zonder Internet.
Is er een mogelijkheid dat ik mijn geld terug kan vragen?
Maar zo snel als dat ik mijn mobieltje kreeg, ging mijn telefoon niet goed aan: de pinnetje stonden scheef dus kon mijn batterij niet goed matchen, en ging dus soms ineens uit, of wou gewoon niet aangaan. En er was iets mis met mijn telefoon waardoor ik niet kon sms'en.
Ik belde een paar keer naar T-Mobile, en ze zouden mij terugbellen maar deden dat niet. Nu zijn er 5 maanden voorbij, mijn telefoon is opgestuurd en vandaag teruggekomen, ik heb 3 maanden mijn internet voor niets betaald = €30,- en heb voor 2 maanden mijn sms'jes voor niets betaald = ±€25-30.
En nu is mijn mobieltje wel terug, en zou hij volledig gemaakt moeten zijn, maar de enige fout die ze hebben opgelost is die van mijn batterij.
En ik kan dus nogsteeds niet sms´en.
Dus nu moet hij weer opgestuurd worden. Dat zijn dus 1 week voor het opsturen, 2-3 weken voor de reparatie, 1 week voor het retour sturen. En zit ik dan weer zonder Internet.
Is er een mogelijkheid dat ik mijn geld terug kan vragen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.