geen telefoon

ik heb mijn abonement van telfort verlengt met een jaar en kon daar gratis de nokia 2100 bij krijgen.Dit heb ik dus al voor kerstmis gedaan. Het abonement werd verlengt alleen geen telefoon.Na gebeld te hebben was de telefoon onderweg maar helaas. Tot op heden geen telefoon. En volgens telfort is de nokia 2100 niet meer leverbaar en moet ik het met een veel ouder model de 3110 doen. Ik vind dit niet redelijk omdat het volgens mij een mindere en goedkopere telefoon is en dat was niet de afspraak. Volgens mij had ik mogen verwachten dat als ze de telefoon niet konden leveren ze ook het abonement niet hadden moeten verlengen, maar dat hebben ze wel gedaan en ik heb zelfs al een rekening betaald.Maar daar willen ze niets van weten bij telfort. Heb ik een overeenkomst waar ik ze aan kan houden of kunnen ze zomaar de overeenkomst veranderen? En hoe kan ik ze er aan houden want ze zeggen heel simpel take it or leave it.