Het consumentenplatform van BNNVARA.
Geen mail meer na beeindiging abbonement
Ik heb onlangs mijn abbonement bij XS4ALL beeindigd.
Mij werd telefonisch verteld dat de mail 2 maanden doorgestuurd zou worden.
Dit zie ik dan als tijd waarin je je contacten kunt informeren over de verhuizing.
Dit blijkt niet zo te zijn en nu moet ik om mijn mail te behouden € 15,- per maand gaan betalen.
Buiten het feit dat dit een zeer slechte service is (13 jaar lid geweest) is mijn vraag of dit zo maar kan.
Dit is in mijn optiek gijzeling van post.
Tegen betaling kan ik mijn post alsnog krijgen. Tegenwoordig worden facturen en belangrijke poststukken van overheden ook via de email verzonden.
Bij mijn weten is het achterhouden van post zelfs strafbaar.
Iemand ideeen?
Mij werd telefonisch verteld dat de mail 2 maanden doorgestuurd zou worden.
Dit zie ik dan als tijd waarin je je contacten kunt informeren over de verhuizing.
Dit blijkt niet zo te zijn en nu moet ik om mijn mail te behouden € 15,- per maand gaan betalen.
Buiten het feit dat dit een zeer slechte service is (13 jaar lid geweest) is mijn vraag of dit zo maar kan.
Dit is in mijn optiek gijzeling van post.
Tegen betaling kan ik mijn post alsnog krijgen. Tegenwoordig worden facturen en belangrijke poststukken van overheden ook via de email verzonden.
Bij mijn weten is het achterhouden van post zelfs strafbaar.
Iemand ideeen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.