Geen levering van TV ondanks al in juli aangevraagd en de provider is online.nl

In juli 2016 heb ik interactieve tv dienst/abonnement aangevraagd bij online.nl . Ik ben al 5.5 jaar klant met Internet en vast bellen. Dit abonnement moest ingaan per 2 september j.l en toen heb ik het ook (zelf) aangesloten. Alles werkte normaal. Na een week ging s avonds de tv op zwart en er stond op mijn scherm "smartcard niet geactiveerd" direct gebeld en ja nou nee dat moesten ze uitzoeken eerst terwijl ze zagen dat ik dit abonnement aangevraagd Had.na 3 dagen een SMS dat ze binnen 3 WERKDAGEn contact op zouden nemen. Mooi niet dus! Affein inmiddels 4 keer een half uur aan de telefoonngehangen, mijn belminuten op + de gesprekskosten , en nu zei de dame dat het VANDAAG 14 september opgelost zou zijn ze gingen mijn smartcard activeren. Nou nu kreeg ik zo juist weer een SMS met als antwoord binnen 3 werkdagen hoort u van ons! Ik ben er klaar mee!!! Wat kan ik nu nog doen? Geen tv kan niks zien geen series , films etc.