Het consumentenplatform van BNNVARA.
Geen internet wel facturatie bij Youfone
Youfone kan geen internet leveren naar de BlackBerry maar ze factureren hier wel voor. En weigeren het contract open te laten breken voor een supplier MET data naar de BlackBerry.
Hieronder vindt u alle correspondentie tussen mijzelf en Youfone. Geen succes tot nu toe.
Beste Brian, ( http://www.facebook.com/#!/?sk=messages&tid=1761508914945 )
Mag ik uit je reactie op Facebook afleiden dat jullie toegeven geen internet te kunnen leveren naar de Blackberry maar hier wel voor factureren?
Graag hoor ik van u of van Kassa een reactie ( cc: http://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag-stellen/ )
Met vriendelijke groet,
Arend van der Kolk
[edit redactie]
-
Beste heer van der Kolk,
Graag willen wij deze discussie verder voeren via info@youfone.nl en u verder helpen als u nog vragen heeft. Het is niet de bedoeling dat er hele discussies plaatsvinden op Facebook.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Youfone.
---------- Forwarded message ----------
From: Info Youfone
Date: 2011/4/28
Subject: RE: FW: Youfone Ticketnummer: #0252170 Overig
To: Arend van der Kolk
Geachte heer van der Kolk,
Wat u nu kunt doen is tijdelijk een prepaid kaart nemen waarmee u wel gebruik kunt maken van de blackberry diensten.
Met vriendelijke groeten,
Team Youfone
Youfone Nederland B.V.
Postbus 23441
3001KK Rotterdam
T: 0900-698.36.63 (10 cpm)
E: info@youfone.nl
Van: Arend van der Kolk [edit redactie]
Verzonden: donderdag 28 april 2011 10:47
Aan: Info Youfone
Onderwerp: Re: FW: Youfone Ticketnummer: #0252170 Overig
Hallo,
Wat stellen jullie voor dat ik nu doe? Op dit moment heb ik geen Internet op mijn mobiel, blackberry.
Met vriendelijke groet,
Arend van der Kolk
2011/4/21 Info Youfone
Geachte heer van der Kolk,
Het is helaas niet mogelijk om af te wijken van de looptijd van uw contract. Wij verwachten de services van de blackberry binnen twee maanden te ondersteunen.
Wij bieden u dan uiteraard ook de mogelijkheid om kosteloos over te stappen naar een blackberry abonnement.
Sorry voor het ongemak.
Hieronder vindt u alle correspondentie tussen mijzelf en Youfone. Geen succes tot nu toe.
Beste Brian, ( http://www.facebook.com/#!/?sk=messages&tid=1761508914945 )
Mag ik uit je reactie op Facebook afleiden dat jullie toegeven geen internet te kunnen leveren naar de Blackberry maar hier wel voor factureren?
Graag hoor ik van u of van Kassa een reactie ( cc: http://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag-stellen/ )
Met vriendelijke groet,
Arend van der Kolk
[edit redactie]
-
Beste heer van der Kolk,
Graag willen wij deze discussie verder voeren via info@youfone.nl en u verder helpen als u nog vragen heeft. Het is niet de bedoeling dat er hele discussies plaatsvinden op Facebook.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Youfone.
---------- Forwarded message ----------
From: Info Youfone
Date: 2011/4/28
Subject: RE: FW: Youfone Ticketnummer: #0252170 Overig
To: Arend van der Kolk
Geachte heer van der Kolk,
Wat u nu kunt doen is tijdelijk een prepaid kaart nemen waarmee u wel gebruik kunt maken van de blackberry diensten.
Met vriendelijke groeten,
Team Youfone
Youfone Nederland B.V.
Postbus 23441
3001KK Rotterdam
T: 0900-698.36.63 (10 cpm)
E: info@youfone.nl
Van: Arend van der Kolk [edit redactie]
Verzonden: donderdag 28 april 2011 10:47
Aan: Info Youfone
Onderwerp: Re: FW: Youfone Ticketnummer: #0252170 Overig
Hallo,
Wat stellen jullie voor dat ik nu doe? Op dit moment heb ik geen Internet op mijn mobiel, blackberry.
Met vriendelijke groet,
Arend van der Kolk
2011/4/21 Info Youfone
Geachte heer van der Kolk,
Het is helaas niet mogelijk om af te wijken van de looptijd van uw contract. Wij verwachten de services van de blackberry binnen twee maanden te ondersteunen.
Wij bieden u dan uiteraard ook de mogelijkheid om kosteloos over te stappen naar een blackberry abonnement.
Sorry voor het ongemak.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.