geen inruil mogelijk bij musicstore

Goede middag,

Ik heb op 08-04-09 een spel gekocht bij de musicstore in Zwolle. Toen ik thuis de beschijving van het spel las kwam ik erachter dat dit geen spel voor mij was.ik ben toen direct met de aankoopbon terug gegaan naar musicstore. De verkoopster zei mij dat ze hem niet kon inruilen aangezien er geen verzegeling op zat. Tijdens de verkoop is er alleen gevraagt als het een cadeau was of niet. dus niks over een zegel.

Mijn vrouw is daarna voor een ander spel naar die winkel gegaan en zij wou (ter voorkoming van) een zegel op dat spel. Waarop de verkoopster een krabbel op de bon zetten (dus weer geen zegel)

Wie heeft enig idee wat ik nu zou kunnen doen of heeft het zelfde meegemaakt met Musicstore?

Met vriendelijke groet,

Raymond