Het consumentenplatform van BNNVARA.
geen gehoor reparatie Acer dx900 telefoon
Mijn telefoon is terug gezonden (voor de tweede keer)begin juni ivm reparatie van het touch screen. Deze heb ik nog niet terug ontvangen het is inmiddels eind september.
Via de acer custom service krijg ik na vier weken te horen dat het product terug gezonden is. Uiteindelijk kreeg ik een operator aan de telefoon die mij kon vertellen dat de telefoon nog in Frankrijk was. Sindsdien heb ik niets meer gehoord. Eind augustus hetzelfde verhaal, alleen krijg ik geen operator meer aan de telefoon en wordt het gesprek automatisch afgesloten. Dit is erg frustrerend! Begin september heb ik weer ens gebeld en de operator kon niets meer vermelden dan dat de telefoon nog stees in frankrijk is. Ze kunnen verder niets melden. Er is een nieuwe case aangemaakt, hiervan heb ik tot op heden niets van gehoord.
De telefoon is inmiddels 1 jaar geworden en betaal nog steeds een duur abonement, dat ik via dual sim.nl afgesoten heb.
Hoe moet ik nu verder gaan?
Met vriendelijke groet, Willum
Via de acer custom service krijg ik na vier weken te horen dat het product terug gezonden is. Uiteindelijk kreeg ik een operator aan de telefoon die mij kon vertellen dat de telefoon nog in Frankrijk was. Sindsdien heb ik niets meer gehoord. Eind augustus hetzelfde verhaal, alleen krijg ik geen operator meer aan de telefoon en wordt het gesprek automatisch afgesloten. Dit is erg frustrerend! Begin september heb ik weer ens gebeld en de operator kon niets meer vermelden dan dat de telefoon nog stees in frankrijk is. Ze kunnen verder niets melden. Er is een nieuwe case aangemaakt, hiervan heb ik tot op heden niets van gehoord.
De telefoon is inmiddels 1 jaar geworden en betaal nog steeds een duur abonement, dat ik via dual sim.nl afgesoten heb.
Hoe moet ik nu verder gaan?
Met vriendelijke groet, Willum
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.