Geen bereik met Orange...

wat nu? Ik heb een 2 jarig Orange abonnement afgesloten. In de winkel heb ik gevraagd naar de bereikbaarheid in mijn woonplaats. Deverkoper vertelde mij dat de dekking in mijn woonplaatsgoed was.Nu blijkt dat deze helemaal niet goed is. In mijn huis heb ikgeen bereik, of soms beperkte service!Ookals ik met mijn mobiel naar buiten loop heb ik nogsteeds geen bereik.Met deze klacht ben ik terug gegaan naar de winkel. Daar gaven ze aan dat ze niets voor me konden doen. En dat ik alleen de klacht aan zou kunnen geven bij de klantenservice.

Ik heb inmiddels een aantal keervia de mail contact gehad met de klantenservice. Deze geeft steeds weer hetzelfde antwoord; zijhebben in hunsysteem staan dat ik wel bereik zou moeten hebbenin mijn straat. En daarbij geven ze aan dat ikookregelmatig gebruik maar van hundiensten.Dit isde rededat ze niet over willen gaan tot vroegtijdige beïndiging van mijn abonnement.

Maar zoals gezegt heb ik dus gewoonweg geen bereik, terwijl ze in de winkel mij iets heel anders gezegt hebben! Namelijk dat het bereik in mijn woonplaats wel goed is.

Hoop dat iemand tips voor me heeft... benheel ergteleurgesteld in Orange! Ook omdat mijn klacht gewoonweg ook niet serieus genomen word. Ze praten er mooi omheen, en schepen me gewoon af...