Het consumentenplatform van BNNVARA.
Geen bereik binnenshuis met Vodafone
Goedemiddag,
Ik heb een vraag over bereik binnenshuis met een RED abonnement van Vodafone. ( € 50 p/mnd bij 2 jarig contract)
Ik heb een Samsung S4 en heb hier binnenshuis (bijna) geen bereik, echter mijn vrouw en zoon hebben een abonnement bij HI en die hebben echter overal in huis bereik. Mijn vrouw had de S3 en nu de S5 en mijn zoon heeft ook de S4 ( het is dus geen appels met peren vergelijken)
Nu heb ik deze klacht doorgestuurd naar Vodafone en als antwoord gekregen: Dekking binnenshuis wordt beïnvloed door je huis, gebouwen worden steeds beter geïsoleerd De dekking binnenshuis wordt hierdoor steeds slechter.Daarom kunnen wij de dekking binnenshuis NIET garanderen.
Dit zou voor mij volkomen duidelijk zijn mits zowel mijn vrouw als zoon ook GEEN dekking binnenshuis zouden hebben. Maar zoals reeds eerder vermeld, deze hebben wel overal dekking.
En nu zou ik dan op eigen kosten een signaalplus moeten aanschaffen waarin hun mijn NIET voor deze kosten in tegemoet kunnen komen.
Afijn ze weten dus dat hun bereik schijnbaar niet overal even toereikend is, maar het ligt niet aan hun maar aan mijn huis.
Kan ik hier iets tegen doen??
Mvg,
Stef
Ik heb een vraag over bereik binnenshuis met een RED abonnement van Vodafone. ( € 50 p/mnd bij 2 jarig contract)
Ik heb een Samsung S4 en heb hier binnenshuis (bijna) geen bereik, echter mijn vrouw en zoon hebben een abonnement bij HI en die hebben echter overal in huis bereik. Mijn vrouw had de S3 en nu de S5 en mijn zoon heeft ook de S4 ( het is dus geen appels met peren vergelijken)
Nu heb ik deze klacht doorgestuurd naar Vodafone en als antwoord gekregen: Dekking binnenshuis wordt beïnvloed door je huis, gebouwen worden steeds beter geïsoleerd De dekking binnenshuis wordt hierdoor steeds slechter.Daarom kunnen wij de dekking binnenshuis NIET garanderen.
Dit zou voor mij volkomen duidelijk zijn mits zowel mijn vrouw als zoon ook GEEN dekking binnenshuis zouden hebben. Maar zoals reeds eerder vermeld, deze hebben wel overal dekking.
En nu zou ik dan op eigen kosten een signaalplus moeten aanschaffen waarin hun mijn NIET voor deze kosten in tegemoet kunnen komen.
Afijn ze weten dus dat hun bereik schijnbaar niet overal even toereikend is, maar het ligt niet aan hun maar aan mijn huis.
Kan ik hier iets tegen doen??
Mvg,
Stef
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.