BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Geen bereik bij Vodafone

Bijdrage door gebruiker
10-06-2009
3 reacties

Hallo,

Ik ongeveer een jaar geleden een abbonement afgesloten bij Vodafone, met een HTC touch pro erbij.Dat werkte allemaal prima, totdat ik ging verhuizen.

Nu heb ik op mijn thuislocatie erg vaak geen bereik.Dus zit ik opgescheept met een telefoon waar ik weinig aan heb.

Het lijkt mij dat je in zo'n situatie het contract (2 jaar) vroegtijdig kunt beiendigen zonder extra kosten, omdat Vodafone haar verplichting niet kan voldoen. Namelijk bellen!Nu heb ik een brief naar vodafone gestuurd en daarin de situatie uitgelegd, maar ik kreeg daar een standaard reactie op:We hebben uw bericht ontvangen, uw contract wordt stopgezet aan het einde van de looptijd. (kort samengevat)

Ik heb ook een telefoon van KPN, en die doet het prima ook thuis.

Wat moet ik hiermee doen?Alvast bedankt voor de reactie.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.