Het consumentenplatform van BNNVARA.
Gedane betalingen aan Tele2
Vandaag voor de 4e keer contact gehad met Tele2 die claimen dat ze betalingen van mij niet hebben ontvangen. Inmiddels hebben zij ook een incasso bureau ingeschakeld.
Nu wil het feit dat ik keurig elke maand automatisch de rekening betaal met de vermelding van het desbetreffende mobiele nummer. Hier wringt volgend een medewerkster de schoen want er moet een ander nummer bij staan om verwerkt te kunnen worden. Dit is toch vreemd en nu moet ik bewijzen opsturen omdat Tele2 de betalingen niet (meer) kan vinden?
Heeft iemand hier mee te maken gehad?
Nu wil het feit dat ik keurig elke maand automatisch de rekening betaal met de vermelding van het desbetreffende mobiele nummer. Hier wringt volgend een medewerkster de schoen want er moet een ander nummer bij staan om verwerkt te kunnen worden. Dit is toch vreemd en nu moet ik bewijzen opsturen omdat Tele2 de betalingen niet (meer) kan vinden?
Heeft iemand hier mee te maken gehad?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.