Het consumentenplatform van BNNVARA.
Gebruikersnaam en wachtwoord op speedtouch
Installatie van HetNet instapsurfen zover voltooid dat het installatieprogramma aangeeft de gebruikersnaam en wachtwoord in te geven voor het modem. (Verbinding naar HetNet is al getest en goed bevonden.) De inloggegevens staan op het paarse deel van de brief van HetNet. Dit is zo iets als naam@adsl-surfen en een wachtwoord. Na het invullen hiervan wordt gemeld dat de gebruikersnaam en/of wachtwoord niet correct zijn. Inloggen op het internet is dus onmogelijk.
Vraag: wat kan de oorzaak van deze fout zijn?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.