geblunder UPC

Goedemorgen,

Ik ben inmiddels radeloos geworden van UPC. Ik heb het gevoel dat ik met de rug tegen de muur sta en dat UPC de lachende derde is. Ik heb nu inmiddels:

1.Ruim 2weken geen telefoon door het geblunder van UPC.

2. Een torenhoge mobiele telefoonrekening door het niet functioneren van mijn telefoonlijn, wat weer de schuld is van UPC.

3. Een schurfthekel aan UPC, ik wil er zo snel als mogelijk weg maar ik weet niet hoe. Als ik niet betaal ben ik in gebreken.

Ik heb reeds meerdere malen gebeld, maar geen stap verder. Bovendien heb ik een klachtenbrief gestuurd waarop ze wel gebeld hebben, maar nog geen oplossing aandragen. Dusnog steeds geenresultaat. Er wordt aan de telefoon doodleuk medegedeeld dat er nog 600 wachtenden voor mij zijn vanwege een technische storing van 2 weken geleden,huh pardon? Is dat mijn probleem? Dacht het niet. Ik wil gewoon dat dit opgelost wordt.Maar ik wordt nu gewoon niet gehoplen.Dit kan toch niet zo? Wat nu?